Fernwartung
So funktioniert die Fernwartung von Fix-IT24: Programm für Windows, Mac, Linux oder Android herunterladen, starten, Kennung nennen – Hilfe ohne Anfahrt.
Fernwartung
Hilfe am Bildschirm – ohne Anfahrt
Viele Probleme lassen sich lösen, ohne dass jemand vorbeikommen muss. Bei der Fernwartung sehe ich Ihren Bildschirm, kann – mit Ihrer Erlaubnis – Maus und Tastatur steuern und Ihnen zeigen, was ich mache. Sie sind die ganze Zeit dabei und können die Verbindung jederzeit beenden.
So funktioniert es
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Termin vereinbaren oder anrufen
Buchen Sie einen Support-Termin oder rufen Sie an: 0571 784 695 15.
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Programm herunterladen
Laden Sie unten das passende Fernwartungsprogramm für Ihr Gerät herunter.
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Starten und Kennung nennen
Starten Sie das Programm und nennen Sie mir am Telefon die angezeigte Kennung. Erst wenn Sie zustimmen, entsteht die Verbindung.
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Gemeinsam lösen
Ich behebe das Problem und erkläre, was die Ursache war. Danach schließen Sie das Programm – der Zugriff ist beendet.
Fernwartungsprogramm herunterladen
Bitte wählen Sie das passende Betriebssystem. Starten Sie das Programm erst, wenn wir telefonisch verbunden sind.
Häufige Fragen
Ist die Fernwartung sicher?
Eine Verbindung entsteht nur, wenn Sie das Programm selbst starten, mir die Kennung nennen und zustimmen. Sie sehen jederzeit, was passiert, und können die Sitzung sofort beenden.
Kann ich mir die Kennung auch von jemand anderem geben lassen?
Nein – geben Sie Fernwartungs-Kennungen nur an Personen weiter, die Sie selbst angerufen haben. Seriöse Firmen rufen nicht unaufgefordert an und verlangen Zugriff auf Ihren PC.
Was kostet die Fernwartung?
30 Minuten IT-Support kosten 39 €, 60 Minuten 75 € – siehe Preise.